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使用電腦最害怕遇到當機問題，當機時該如何處理？ |
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當電腦當機時，同時按住鍵盤上的
Ctrl + Alt + Delete
三個按鍵，接著電腦會出現Windows工作管理員視窗，將沒有回應之程式『結束工作』即可，若還是不能解決當機的問題，請試著再按一次Ctrl
+ Alt + Delete，電腦重新開機。
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奇怪，為什麼鍵盤打出來的字都是小寫，我要如何切換回大寫呢？ |
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按一下鍵盤上的 Cap Lock 鍵，當右上角的Cap
Lock的燈亮時，即為大寫狀態；再按一次
Cap Lock 鍵，燈滅時，表示為小寫狀態。 
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為什麼我的鍵盤右邊的數字鍵都打不出來呢？ |
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那是因為您不小心按到了數字鍵左上角的數字鎖，再按一下，上面Num Lock的燈亮時，左邊的數字鍵即可使用。
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斜線『／』與反斜線『＼』的差別？ |
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斜線『／』一般都用在輸入網址時使用，如http://www.kyc168.com.tw。
反斜線『＼』則用在檔案目錄使用，如保養廠執行路徑為c:\kyccar\car.exe
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我的印表機無法列印，要如何自我檢測？ |
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若您是在敝公司軟體內無法列印所需報表時，建議您先試著到Word文書處理軟體，或是小畫家程式中，先隨便輸入一些資料試著列印看看。若還是無法印表，試著到控制台中的印表機選項，按滑鼠右鍵，點選內容進入，試著列印測試頁看看，若您的問題還是無法排除，請連絡您的硬體電腦公司幫您處理。
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印表機如何設定成『定頁撕紙』？ |
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一般說來，印表機皆有『定頁撕紙』的功能，不過大多數印表機在出廠的預設值，皆會把『定頁撕紙』功能關閉，建議您可參考印表機的操作手冊設定。 |
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印出來的報表偏左或偏右，我該如何處理？ |
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遇到這個問題比較簡單，當您報表偏左或偏右時，請將報表往左往右移動即可。 |
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印出來的報表偏上或偏下，我該如何處理？ |
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建議您參考印表機的操作手冊，將報表啟始位置設高一點或是低一點，若您的操作手冊已遺失，建議您可找搭配的硬體廠商協助您排除這方面的問題。 | |
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