操作前請注意：以下步驟會修改 Windows 的登錄資料。建議在客服人員指示下操作，並先確認無誤再刪除；刪除錯誤的項目可能造成系統異常。電話：06-5924097、06-5922100。
1
開啟「執行」，輸入 regedit
按下鍵盤的 Windows 鍵 ＋ R（或在「開始」按鈕上按滑鼠右鍵，選擇 執行），在「開啟」欄位輸入 regedit，再按 確定。
▢ 執行✕
⇢輸入程式、資料夾、文件或網際網路資源的名稱，Windows 會自動開啟。
開啟(O):1regedit⌄
2確定取消瀏覽(B)...
若出現「使用者帳戶控制」視窗，請按 是。
2
打開登錄編輯程式，找到下列路徑
在登錄編輯程式上方的位址列，貼上或輸入下列路徑，按 Enter：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}
▤ 登錄編輯程式—▢✕
1電腦\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}
ACPI
AppID
Arbiters
BackupRestore
Class
{4D36E96A-E325-11CE-····}
2{36FC9E60-C465-11CF-····}
{4D36E972-E325-11CE-····}
名稱類型資料
(預設值)REG_SZUniversal Serial Bus
ClassREG_SZUSB
IconPathREG_MULTI_SZ%systemroot%\system32\···
NoInstallClassREG_DWORD0x00000001 (1)
3UpperFiltersREG_MULTI_SZusbfilter
3
刪除 UpperFilters 值（資料：usbfilter）
在右側面板找到名稱為 UpperFilters、資料為 usbfilter 的項目，按滑鼠右鍵，選擇 刪除(D)，並在確認視窗按 是。
▤ 登錄編輯程式—▢✕
名稱類型資料
ClassREG_SZUSB
NoInstallClassREG_DWORD0x00000001 (1)
1UpperFiltersREG_MULTI_SZusbfilter
修改(M)...
修改二進位資料(B)...
2刪除(D)
重新命名(R)
4
重新啟動電腦
關閉登錄編輯程式後，請重新啟動電腦（「開始」→「電源」→「重新啟動」）。
5
確認可以偵測到保護鎖
重新開機後，打開保護鎖檢測程式（Editor），即可成功找到 Rockey4，表示電腦已能偵測到保護鎖，再回到軟體登入使用即可。
仍然偵測不到？請來電洽詢：06-5924097、06-5922100（服務時間：星期一 ～ 星期五 AM9:00～PM5:00），客服人員會協助您處理。